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LES CRÉATEURS BRÉSILIENS
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Conditions Générales de Vente
 Préambule
Le site est la propriété de Amazonia Zoe dans sa totalité. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertexte vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques. - Satisfait ou Remboursé pendant 7 jours - Information sur les délais de livraison et disponibilités des produits - Information sur les produits et services offerts - Mise en œuvre de la garantie et du service après vente - Règlement des litiges - Engagement en matière de protection des données 1. Acceptation des conditions Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Amazonia Zoé et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente
prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf
dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Produits Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Amazonia Zoe ne pourra être engagée. Tous les produits proposés à ses clients par Amazonia Zoé sont disponibles dans notre entrepôt. 3. Commande Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Amazonia Zoe confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Amazonia Zoe se réserve le
droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige
relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par
l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur
dans le libellé des coordonnées du destinataire. 4. Livraison Après confirmation de commande, Amazonia Zoe s'engage à livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 72h ouvrées en France. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec La Poste à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par le client. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande. De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à Amazonia Zoé sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits des Créateurs brésiliens. La livraison sera effectuée par La Poste en COLISSIMO SUIVI, avec assurance complémentaire incluse en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou chronopost International suivant le choix du client. (Réception entre 3 à 4 jours) Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de perte ou de dégradation. 5. Rétractation Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le (les) article(s) neuf(s) dans leur emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels et documentations à l'adresse suivante : Depart Rétractation AMAZONIA ZOE à l'attention de Janilza Alencar 37, RUE PIERRE DELORE 69008 - LYON FRANCE En cas d'exercice du droit de rétractation, Amazonia Zoe est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans les frais de port et sans les taxes paypal. Vous devez nous écrire une lettre avec la demande de rétraction. Exemple: "Ce courrier fait suite à l'achat de « maillot" en date du « tant". Après réflexion, je souhatairai annuler celui-ci car le produit en question, "ne me plait pas, est trop petit, etc..." Vous constaterez que ce refus intervient avant l’ expiration du délai legal de 7 jours conformément à la loi du 10 Janvier 1978. Dans ces conditions, je vous prie de bien vouloir me restituer la somme de « xxx" EUROS, correspondant à l' acompte déjà versé en Chèque, CB, PAYPAL." Le remboursement est du dans un délai maximum de 15 jours. Amazonia Zoé rembourse le prix de votre produit TTC sans les taxes d'expédition. 6. Prix Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. 7. Paiement Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Amazonia Zoe. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. En ligne, HSBC Elysnet vous permet de régler via un serveur bancaire de HSBC dans un environnement sécurisé. Votre Numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos Numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire HSBC. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Amazonia Zoe se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige. En cas de paiement par chèque, merci d'adresser à: AMAZONIA ZOE 37, RUE PIERRE DELORE 69008- LYON L' odre de AMAZONIA ZOE. Après la réception de chèque nous vous envoyons votre produits en 48h, jours ouvrées 8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. Amazonia Zoe ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Amazonia Zoe sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide: d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer la situation. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Lyon est seul compétent, quels que soit le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés. 9. Garantie Amazonia Zoe vous garantit que tous les produits sélectionnés sont fabriqués ou produits au Brésil. Dans tous les cas Amazonia Zoe ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Amazonia Zoe est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil); si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients Amazonia Zoe par mail à : contact@amazoniazoe.com ou amazoniazoe@amazoniazoe.com Réponse sous 48 heures ouvrées 10. Informations légales Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un
droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données
qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Amazonia Zoe . De plus, Amazonia Zoe s'engage à
ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses
clients à un tiers. Amazonia Zoé - Specialisée en mode plage Brésilienne 37 Rue Pierre Delore 69008 Lyon contact@amazoniazoe.com 06.42.31.99.78
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